Datenschutzerklärung
Stand: 08.09.2026
1. Verantwortlicher
Christian Hänger
HanseMerkur Regionalgeschäftsstelle
Zollplatz 4
73547 Lorch
Telefon: 07172 2043340
E-Mail: christian.haenger@hansemerkur.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der united-domains GmbH gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei bzw. Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffsstatus gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Abwehr und Aufklärung technischer Angriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Cookies, Analyse und Tracking
Diese Website setzt in ihrem aktuellen Ausbauzustand keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies ein und verwendet keine Webanalyse- oder Trackingdienste. Die Website lädt außerdem keine externen Webfonts oder eingebetteten Google-Maps-Inhalte.
4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Inhalt der Anfrage erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser geschäftlicher WhatsApp-Kanal wird über Superchat und die offizielle WhatsApp Business API betrieben. Superchat fungiert dabei als technischer Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter für die Nachrichtenverwaltung. Superchat gibt an, seine Plattform DSGVO-konform zu betreiben und Daten auf Servern in Deutschland zu hosten. Im Zusammenhang mit der WhatsApp-Kommunikation können zusätzlich Verarbeitungen durch WhatsApp bzw. Meta stattfinden. Es gelten insoweit ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Über den geschäftlichen WhatsApp-Kanal können auch Unterlagen zum jeweiligen Versicherungs- oder Servicevorgang übermittelt werden. Soweit dabei besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Rahmen der für den konkreten Vorgang geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.
5. Google Maps, Google-Bewertungen und eingebetteter 360°-Rundgang
Auf dieser Website befinden sich Links zu Google Maps und zur Google-Bewertungsfunktion. Zusätzlich steht auf der Startseite ein 360°-Rundgang über Google Street View zur Verfügung. Der Rundgang wird nicht automatisch geladen. Erst wenn Sie den Button „360° Rundgang starten“ anklicken, wird ein Google-Maps-/Street-View-Inhalt innerhalb der Website nachgeladen. Dabei kann insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden und Google kann weitere technische Informationen verarbeiten. Für die dortige Datenverarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Google.
7. Versicherungsberatung und HanseMerkur
Soweit Sie im Rahmen einer Versicherungsberatung oder Versicherungsvermittlung personenbezogene Daten mitteilen, können diese zur Bearbeitung der Anfrage bzw. zur Anbahnung oder Durchführung eines Versicherungsverhältnisses verarbeitet und an die jeweils zuständige HanseMerkur Gesellschaft übermittelt werden, soweit dies erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen.
9. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Baden-Württemberg ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde erreichbar:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.
